Число клиентов и партнеров ПФР постоянно растет: сегодня его услугами пользуется подавляющая часть населения России — свыше 115 млн граждан, из которых 40,6 млн пенсионеров, более 17,3 млн получателей социальных пособий и почти 70 млн занятого населения, формирующих свои пенсионные права. В 2012 г. Пенсионный фонд Российской Федерации посетил каждый пятый житель страны. Такие данные привел 26 марта 2013 г. на расширенном заседании правления Пенсионного фонда его глава Антон Дроздов.
ПФР как администратор страховых взносов на обязательное пенсионное и медицинское страхование выполняет прогнозные показатели по сбору страховых взносов. Поступления страховых взносов на обязательное пенсионное страхование в 2012 г. составили 3,026 трлн руб., темп роста в сравнении с 2011 г. — 107,5% (выполнение годового прогнозного плана на 110,2%), на обязательное медицинское страхование — 615,1 млрд руб., темп роста в сравнении с 2011 г. — 112,4% (выполнение годового прогнозного плана на 114,5%).
По итогам работы с задолженностью по страховым взносам на обязательное пенсионное страхование удельный вес недоимки снижен с 1,8 до 1,4%. Количество страхователей, которые представляют отчетность в ПФР в электронном виде, в течение 2012 г. выросло с 62,8 до 77,3%. При этом с 2012 г. индивидуальные предприниматели освобождены от необходимости представления ежегодной отчетности в ПФР.
С начала действия программы в 2007 г. 4,2 млн российских семей получили в территориальных органах Пенсионного фонда сертификат на материнский капитал (из них в 2012 г. — 723 700 семей). На выплату его средств в 2013 г. в бюджете ПФР заложено 200 млрд руб. В целом более 90% средств материнского капитала используется на улучшение жилищных условий, как с привлечением, так и без привлечения заемных средств.