Об этом заявил начальник управления обслуживания в пассажирских поездах ОАО «Федеральная пассажирская компания» («дочка» РЖД) Андрей Сондык.
По его словам, обязанность пассажиров самим собирать и сдавать постельное бельё по окончании поездки не предусмотрена правилами перевозок и должностной инструкцией проводников пассажирских вагонов поездов дальнего следования. Он отметил, что проводники собирают бельё, чтобы предотвратить потерю имущества, которую они должны возмещать.
А. Сондык также отметил, что по требованию пассажира проводник обязан застелить место, на которое куплен билет. Соответствующие правила распространяются как на плацкартные, так и на купейные вагоны.