Держатели банковских карт сильно рискуют

В 2012 г. более 90% всех убытков, которые понесли держатели банковских карт, пришлось на хищение денежных средств со счета. Таковы результаты исследования, проведенного Аналитическим центром компании «АльфаСтрахование».

В 2011 г. наиболее распространенным риском для владельцев банковских карт была утрата карты — на нее пришлось 62,6% от всех страховых случаев. Под утратой банки понимают как хищение и утерю, так и повреждение карты. А в 2012 г. на первой строчке в рейтинге рисков оказалось несанкционированное снятие средств со счета владельца, как с использованием, так и без использования самой карты (54,8% случаев, в 2011 г. этот показатель равнялся 36,8%). Одновременно почти в два раза выросло абсолютное число хищений денег с банковских счетов. В то же время доля страховых случаев, связанных с утратой карты, снизилась до 43,3% (вторая позиция в рейтинге самых распространенных рисков).

Также увеличилась доля рис­ка, связанного с разбойным нападением на держателей карт в момент снятия ими средств в банкомате или в течение 12 часов после снятия — с 0,6% в 2011 г. до 2,1% в 2012-м.

Компенсации владельцам карт за несанкционированное снятие денег со счетов составили в 2011 г. 87,8%, а в 2012 г. — 90,7% от общего объема страховых выплат по банковским картам. По риску «утрата карты» доля выплат составила 11,8% в 2011 г. и 5,4% в 2012 г. По риску, связанному с ограблением владельца карты — соответственно 0,4 и 3,9%. Таким образом, безусловным лидером по нанесенным убыткам является несанкционированное снятие денег со счета.

Со ссылкой на данные отчета Института социологии РАН и Ассоциации российских банков (АРБ) Аналитический центр «АльфаСтрахования» сообщает, что банковскими картами в России уже пользуются 66,1% граждан, и эта цифра постоянно возрастает. Параллельно растет и количество случаев мошенничества. Чем чаще люди пользуются картой для оплаты товаров и услуг, тем выше их риски. Мошенники используют все более высокотехнологичные способы, чтобы добраться до банковских счетов владельцев «пластика». При этом если денежные средства снимаются путем введения правильного ПИН-кода, суд считает, что вины банка в произошедшем нет: ПИН-код признается аналогом собственноручной подписи владельца «пластика». С учетом того, как активизировались мошенники, стоит изучить рекомендуемые банками и страховыми компаниями меры предосторожнос­ти при использовании банковских карт.

Структура рисков для держателей банковских карт, 2011—2012 гг.

Источник: Аналитический центр «АльфаСтрахования»