Министерство финансов обратилось к страховым компаниям с просьбой оперативно и без лишних формальностей урегулировать страховые случаи, наступившие в результате затяжных масштабных паводков на Дальнем Востоке.
Как отмечается в сообщении, в результате стихийного бедствия жители Амурской, Магаданской областей, Хабаровского края, Еврейской автономной области и Республики Саха (Якутия) оказались в катастрофической ситуации. Их движимое и недвижимое имущество утрачено или испорчено. Ограничены средства существования, связи, передвижения. При этом условия, в которых сейчас находятся пострадавшие и их родственники, не позволяют им своевременно и надлежащим образом сообщить о наступлении страхового случая и представить все необходимые документы в страховые организации.
С учетом этих обстоятельств министерство рекомендовало страховщикам ряд мер, в том числе:
- организовать разъяснительную работу по вопросам страхования;
- обратить внимание пострадавших, что страховые выплаты осуществляются независимо от полученных компенсаций и материальной помощи;
- рассмотреть возможность увеличения продолжительности рабочего времени, численности персонала, привлекаемого к рассмотрению претензий в страховых организациях;
- организовать работу по оперативному выявлению пострадавших в результате наводнения застрахованных объектов;
- обеспечить прием заявлений о пострадавших от наводнения застрахованных объектах в населенных пунктах, ближайших к месту пребывания страхователей/застрахованных (в том числе к месту их эвакуации);
- организовывать выезд сотрудников в населенные пункты, пострадавшие от наводнения, с целью организации сбора заявлений о страховых выплатах у потерпевших, осмотра поврежденного, уничтоженного имущества;
- привлечь к работе по приему заявлений и сбору документов экспертов, андеррайтеров, специалистов по урегулированию убытков и других штатных сотрудников компаний;
- разработать упрощенную для потерпевших процедуру сбора документов, которые необходимо представлять в страховые компании, сократив их перечень. В частности, рассмотреть вопрос о возможности признания официальной информации органов власти субъектов Российской Федерации о затоплении конкретных застрахованных объектов достаточной для приема заявлений о страховых выплатах от страхователей в случаях наличия в базе данных страховщиков необходимой информации о страхователях и застрахованных объектах.
Но ряд предложений, сделанных министерством, например, «организовать работу по оперативному выявлению пострадавших в результате наводнения застрахованных объектов», технически сложно выполнить, пока вода не спадет.
По оценке замполпреда президента в Дальневосточном федеральном округе Владимира Пысина, общий ущерб от воды в регионе может превысить 30 млрд руб. Страховщики ожидают роста заявлений об убытках после того, как вода спадет. Больших страховых выплат не предвидится: большинство домовладельцев не имели договоров страхования строений и домашнего имущества. По статистике Службы Центробанка по финансовым рынкам, в 1-м полугодии в регионе было заключено 1,63 млн страховых договоров на сумму 7,8 млрд руб. Из них более половины — 820 000 — приходится на ОСАГО. На автокаско, которое, в отличие от ОСАГО, покрывает убытки при наводнении, пришлось 15 600 полисов. Также в пострадавших регионах было заключено 9077 договоров страхования имущества и 67 505 договоров страхования имущества физлиц.