Региональное «Общество защиты прав потребителей страховых и банковских услуг», расположенное в Санкт-Петербурге, представило в правительство и Центробанк собственные стандарты работы страховщиков в противовес тем, которые подготовили страховщики.
Страховые компании обеспокоены распространением на страхование закона о защите прав потребителей и невыгодной для себя судебной практикой последних лет, снижающей, в первую очередь, доходность автострахования. Защитники прав страхователей указывают на то, что идти в суд клиентов страховых компаний заставляют отказы в выплатах или занижение сумм страховых выплат.
Разработанные Обществом стандарты предполагают комплексные изменения, направленные на улучшение позиции страхователей, сообщает Агентство страховых новостей (АСН). Это снижение максимального срока на выплату со дня получения необходимых документов до 18 календарных дней (15 — на составление страхового акта, три — на выплату). Введение неустойки в 1% за задержку страховой суммы за каждый день просрочки. Компенсация морального вреда за незаконный отказ в выплате в размере не менее 50 000 руб. и в размере не менее 25 000 руб. — за ее занижение. Обязательное возмещение утраты товарной стоимости (УТС), запрет на учет износа для выплат по гарантийным автомобилям, обязанность страховщика возмещать расходы на эвакуацию машины и на аренду другого автомобиля до окончания ремонта поврежденного в страховании автокаско. Повышенные страховые выплаты в случае смерти или инвалидизации застрахованного туриста при выезде за рубеж. Другие предложения касаются титульного страхования, ответственности за неисполнение договора, страхования жизни, «зеленой карты», страхования от потери работы и ДМС.
Региональное «Общество защиты прав потребителей страховых и банковских услуг» — небольшая организация, созданная по инициативе нескольких человек в 2011 г. «с целью защиты прав потребителей, пострадавших от действий страховых компаний и банков» (цитата с официального сайта общества).
Как считают эксперты, подобные предложения в случае их принятия вызовут рост стоимости страховых полисов. Если же стоимость полиса одновременно попробовать контролировать законодательно, страховой бизнес станет убыточным и частные компании из него уйдут.