Эксперты глобального технологического центра PwC оценили 150 технологий, существующих в настоящее время в мире, и разработали методику, позволяющую отобрать те из них, которые в ближайшие годы окажут наибольшее влияние на состояние отраслей и рынков. Отобрали восемь ключевых.
В начале обнародованного ежегодного исследования PwC, озаглавленного его авторами «Восемь ключевых технологий для бизнеса: как подготовиться к их воздействию», сказано немало, бесспорно, правильных слов о роли передовых технологий и о том, что они «вытворяют» на заре XXI века. Неслучайно опрос PwC глав крупнейших компаний мира показал, что 77% из них обеспокоены темпами технического прогресса в их отрасли экономики. Но за дефицитом места перейдем сразу к восьми ключевым технологиям, отобранным экспертами PwC из 150 новых технологий. По их мнению, эта «великолепная восьмерка» произведет технологический переворот в мировом бизнесе.
Технология «Блокчейн»
Названная технология — это система распределенных баз данных, использующая программные алгоритмы для надежного и анонимного учета и подтверждения транзакций. Информация об операциях распространяется среди участников, и после введения в систему ее нельзя изменить, так как более поздние цепочки защищают данные о предыдущих операциях.
Основные области применения:
-
системы идентификации и управления доступом;
-
проведение голосований;
-
P2P транзакции;
-
управление цепочками поставок;
-
заключение смарт-контрактов;
-
место происхождения/отслеживаемость информации;
-
регистрация актива/права собственности;
-
торговое финансирование;
-
делопроизводство.
Беспилотные устройства (дроны)
Это летательные или водные устройства и транспортные средства, например беспилотные летательные аппараты (БПЛА), пилотируемые дистанционно. Дроны могут летать самостоятельно по заданному маршруту (благодаря бортовому компьютеру) или выполнять команды пилота с земли.
Основные области применения:
-
валидация страховых требований;
-
точное земледелие;
-
проверка состояния инфраструктуры;
-
безопасность на железной дороге;
-
доставка грузов;
-
управление стройплощадкой;
-
лесное хозяйство;
-
контроль за состоянием оборудования (ветродвигатели, буровые вышки и др.).
Интернет вещей
Эта технология представляет собой сеть объектов (устройств, транспортных средств и др.), оснащенных сенсорами, программным обеспечением, вычислительным и сетевым оборудованием и способных собирать и обмениваться данными через интернет. Интернет вещей объединяет устройства, позволяя отслеживать и контролировать их удаленно. Термин «интернет вещей» обозначает любое устройство, которое можно назвать подключенным и к которому можно получить сетевой доступ. Промышленный интернет вещей является частью интернета вещей, которая относится к производству и различным отраслям промышленности.
Основные области применения:
-
отслеживание движения товаров и материалов;
-
мониторинг активов в реальном времени;
-
сбор данных о работе подключенных устройств;
-
самообслуживание клиентов;
-
сопоставительный анализ использования и эффективности;
-
интеграция и аналитика данных;
-
управление поставками запчастей;
-
удаленное оказание услуг;
-
получение рыночных данных в режиме реального времени;
-
гибкие модели выставления счетов и ценообразования.
Роботы
Электромеханические устройства или виртуальные агенты, автономно или согласно инструкции (как правило, компьютерной программе) автоматизирующие, улучшающие или поддерживающие действия человека.
Основные области применения:
-
производство;
-
вредное производство;
-
гостиничный бизнес и туризм;
-
сфера услуг;
-
автоматизация предсказуемых операций;
-
управление данными.
Трехмерная печать
Это метод послойного создания трехмерных физических объектов на основании цифровой модели посредством последовательного наложения или «печати» материала. В 3D-печати используются инновационные «краски», например пластмасса, а с недавнего времени — стекло и дерево.
Основные области применения:
-
здравоохранение и интеллектуальные медицинские приборы;
-
изготовление инструментов и деталей, готовых к использованию;
-
создание прототипов;
-
мостостроение;
-
оптимизация цепочки поставок;
-
индивидуализация товаров;
-
удаленное производство.
Виртуальная реальность
Компьютерная симуляция трехмерного изображения или полноценной среды в рамках заданного и контролируемого пространства, с которым пользователь может реалистично взаимодействовать. Задача виртуальной реальности состоит в том, чтобы добиться эффекта «погружения», и, как правило, требует специального оборудования, такого как шлем/наушники.
Основные области применения:
-
журналистика погружения;
-
виртуальные рабочие места;
-
производство/разработка продуктов;
-
проектирование и строительство;
-
образование/обучение;
-
управление большими данными;
-
сфера развлечений;
-
здравоохранение;
-
мерчандайзинг.
Дополненная реальность
Представляет собой добавление визуальной и иной информации к физическому окружающему миру посредством наложения графики и (или) аудиоряда с целью более подробного ознакомления пользователя с задачей или продуктом. Такое «расширение» реальности происходит благодаря использованию вспомогательных устройств, которые передают и отображают дополнительную информацию.
Основные области применения:
-
виртуальные экспозиции;
-
образование;
-
путешествия и туризм;
-
игровая индустрия;
-
печать и реклама;
-
розничная торговля;
-
маркетинг.
Искусственный интеллект
Программные алгоритмы, оказывающие помощь в решении задач, которые традиционно под силу только человеческому разуму, такие как визуальное восприятие, распознавание речи, принятие решений и перевод с одного языка на другой. Концепция «искусственного интеллекта» включает множество направлений, таких как машинное обучение, целью которого является написание самообучающихся программ, способных «учиться», «понимать», «планировать» и «действовать» (то есть становиться более «разумными») при работе с заданными объемами новых данных.
Основные области применения:
-
управление личным благосостоянием;
-
трейдинговые системы;
-
управление рисками и противодействие мошенничеству в режиме реального времени;
-
автоматизированные виртуальные помощники;
-
андеррайтинг кредитов и страхование;
-
клиентская служба, горячие линии поддержки клиентов;
-
анализ данных и передовая аналитика.
К сожалению, раздел исследования о потенциальном влиянии названных технологий на глобальный бизнес из экономии места опять приходится пропустить. Но читателям, думается, нагляднее будут отдельные примеры их уже реального применения. Тем более что среди них есть и российский опыт.
А вот вопросы, которые авторы исследования рекомендуют руководителям бизнеса задать себе перед «горячими» технологическими вызовами, представить необходимо:
1. Есть ли у нашей компании последовательные и устойчивые стратегия и процедуры внедрения инновационных технологий?
2. Провели ли мы количественную оценку последствий появления новых технологий? Если нет, то как и когда нам ее провести?
3. Есть ли у нас дорожная карта внедрения новых технологий? И если есть, то регулярно ли она обновляется?
«Ответы на эти основополагающие вопросы позволят вам выработать метадействия, которые помогут руководству грамотно и эффективно использовать новые технологии», — рекомендуют авторы исследования PwC.
Думайте…
Больше роботов, новые профессии, меньше рабочих мест?
|
Мнения руководителей компаний |
Доля респондентов, % |
|---|---|
|
Руководители компаний, которые намерены сократить штат в течение следующих пяти лет за счет внедрения робототехники |
58 |
|
Рабочие места в США, которые к 2034 г. могут занять роботы и другие компьютеризированные системы |
47 |
|
ИСТОЧНИК: PwC, 2016 г. |
|
К сведению
Примеры применения «восьми ключевых технологий» из исследования PwC
Живая визитная карточка дилерского центра «Панавто» — робот Федя, чудо человеческой мысли и робототехники. Он встречает гостей при входе, всегда позитивен и знает ответ на любой вопрос.
Банк ВТБ24 реализовал комплексную защиту клиентских операций с применением искусственного интеллекта — самообучающейся модели оценки рисков, которая работает в режиме онлайн. .
В Boeing при тренировочной сборке макета крыла самолета скорость сборки увеличилась на 30%, а точность — на 90% благодаря использованию инструкций с анимационными элементами дополненной реальности на планшетных компьютерах.
В период проведения XXII зимних Олимпийских игр в Сочи для записи спортивных состязаний использовались дроны отечественного производства.
IKEA запустила мобильное приложение с использованием технологии дополненной реальности, при помощи которого покупатели могли просматривать каталог и видеть, как тот или иной предмет мебели «впишется» в интерьер и габариты их собственной квартиры.