Если оплаченное путешествие планировалось на период с даты введения иностранными государствами ограничительных мер на въезд и до 1 июня 2020 г., денежные средства за путевки будут возвращены. Соответствующие меры предусмотрены в двух документах Правительства РФ — распоряжении от 04.04.2020 № 898-р и постановлении от 08.04.2020 № 461.
Денежные средства за туристский продукт будут возвращены из средств фонда персональной ответственности туроператора. Заметим, что деньги вернут не сразу. И рассчитывать на компенсацию можно, только если договор был заключен до 4 апреля 2020 г.
Упомянутым постановлением правительства предусмотрен следующий порядок:
-
Федеральное агентство по туризму размещает на своем сайте перечень стран (мест) с указанием даты начала действия ограничений на въезд.
-
Туроператор направляет в объединение туроператоров в сфере выездного туризма (далее — объединение) уведомление о возврате туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора. Сделать это нужно было до 15 апреля.
-
После этого в течение шести месяцев туроператор формирует реестр требований туристов о возврате денежных средств за путевки. Для этого туристы в указанный срок должны предъявить туроператору такие требования с приложением необходимых документов. Форму требования утверждает объединение, и она должна содержать такие сведения, как:
-
ФИО туриста и его место жительства;
-
номер и дата договора;
-
период поездки;
-
общая цена тура;
-
размер суммы, подлежащей возмещению;
-
реквизиты банковского счета туриста.
-
Спустя шесть месяцев туроператор направляет в объединение сформированный реестр требований.
-
После этого в течение 60 рабочих дней объединение осуществляет выплаты из средств фонда туроператора путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный туристом в требовании о возврате.