Ростуризм приглашает субъектов туристической отрасли к участию в продолжении программы туристического кешбэка. Такую информацию ведомство разместило на официальном сайте. Второй этап стартует уже в октябре 2020 г., говорится в заявлении. По мнению экспертов, первый тур показал, что программа оказалась непроработанной. На данный момент правила участия в проекте стимулирования доступных внутренних турпоездок корректируются по поручению кабмина.
Первый этап программы прошел в конце августа. В качестве ключевых условий необходимо было выбрать тур или проживание в отеле сроком от четырех ночей стоимостью от 25 тыс. руб. Турпоездка должна состояться до 20 декабря этого года. Оплатить поездку необходимо было полностью одним платежом картой национальной платежной системы «Мир».
Проект поддержали все ключевые субъекты туристической отрасли. За неделю программой воспользовалось порядка 70 тыс. человек, которые приобрели туров на сумму свыше 1,4 млрд руб. Впервые в туризме был реализован механизм, когда, с одной стороны, поддержку и выгоду получает непосредственно турист, а с другой — участвуют все регионы страны и ключевые субъекты отрасли.
Туроператоров винят в завышении цен
По мнению лидера партии «Справедливая Россия» Сергея Миронова, программа возврата кешбэка за отдых в России оказалась непроработанной. Сразу же после объявления о начале выплаты представители туристической отрасли решили воспользоваться ситуацией и подняли цены. При этом гражданам, которые были готовы стать участниками программы, покупать путевки по завышенным ценам стало не интересно.
Еще один недостаток, по его мнению, — для получения кешбэка оплатить отдых можно только картой «Мир». Стремление авторов проекта поддержать отечественную платежную систему понятно, но многих россиян это не устроило. Чаще всего они используют другие банковские карты. Заводить еще одну, а потом регулярно платить деньги за ее обслуживание только для того, чтобы получить кешбэк в 5 тыс. руб. (максимум 15 тыс. руб.) многим показалось не очень-то интересным.
По мнению лидера «СР», чтобы программа выплаты туристического кешбэка заработала на полную мощность, необходимо повысить роль Ростуризма. «Ведомство должно ввести жесткие правила. Если речь идет о возврате части денег за отдых, то для туров, которые продаются в рамках программы, необходимо зафиксировать цены. Полностью замораживать их не надо, стоимость отдыха может варьироваться не более чем на уровень инфляции. Если такие ограничения появятся, то россияне поймут, что все прозрачно, и начнут активнее участвовать в программе», — уверен С. Миронов.
Мишустина попросили о нон-стоп кешбэке
Участники рынка считают, что кешбэк-проект станет эффективным инструментом стимулирования спроса на турпутевки. В конце августа общественные объединения в сфере туризма и гостиничной индустрии попросили премьер-министра Михаила Мишустина продлить на будущий год действие программы субсидирования внутреннего туризма, по которой на туры по России туристам начисляется кешбэк. По данным «Интерфакс», письмо подписали руководители Российского союза туриндустрии (РСТ), Ассоциации туроператоров России (АТОР), Российской гостиничной ассоциации (РГА), комитета ТПП по предпринимательству в сфере туризма, комиссии РСПП по туристской индустрии.
Авторы обращения предложили повторить акцию в ближайшее время, а затем перевести продажи в режим нон-стоп на той же электронной площадке, включая реализацию туров на следующий год. Это позволит не только повысить загрузку российских курортов и гостиниц в очень трудный для них период, сохранить рабочие места, повысить налоговые поступления, но и создать по-настоящему эффективный механизм поддержки потребителей, расширив возможности путешествовать и оздоравливаться на отечественных курортах нашим соотечественникам с относительно невысоким уровнем доходов, считают участники рынка.
Составители письма М. Мишустину также ходатайствовали за перенос на будущий год части выделенных на реализацию программы бюджетных средств, если до конца 2020 г. их не удастся освоить в полном объеме, и выразили надежду на продолжение программы в последующие годы.
9 сентября вице-премьер Дмитрий Чернышенко сообщил, что правительство планирует продлить программу туристического кешбэка до конца года, захватив новогодние каникулы. На совещании членов кабинета министров с президентом Владимиром Путиным он предложил использовать оставшиеся от реализации первого этапа программы средства для новой распродажи в этом и следующем году. Президент поддержал это предложение.
25 сентября Ростуризм пригласил бизнесменов к участию в продолжении программы. «С учетом сжатых сроков Ростуризм обращается ко всем субъектам туристической отрасли, которые планируют участие в продолжении программы, начать организационную и техническую подготовку уже сейчас. Для этого всем желающим необходимо разработать отдельную страницу на своих сайтах, на которой будет осуществляться приобретение предложений программы», — говорится в заявлении Ростуризма.
В ведомстве пояснили, что партнеры, которые участвовали в программе ранее, могут использовать ранее созданные страницы с обновленными предложениями. Вместе с тем им необходимо будет повторно подать только форму уведомления и сведения об исполнителе.
Подключение к продолжению программы турагентов осуществляется туроператорами и центрами бронирования самостоятельно в рамках их договорных отношений. «Решение президента России о продолжении программы уже в этом году позволит нам значительно увеличить загрузку туристической инфраструктуры в межсезонье, серьезно поддержать бизнес, регионы, рабочие места, а главное — даст людям возможность доступно и разнообразно отдохнуть в стране», — прокомментировала решение главы государства руководитель Ростуризма Зарина Догузова.
По ее словам, власти намерены скорректировать условия программы под запросы туристов и бизнеса. Второе окно продаж будет значительно больше по времени. Сократится минимальное количество ночей для получения возврата средств — до двух ночей, что откроет возможности для коротких поездок на выходные. Соответственно, будет снижена минимальная стоимость тура или проживания, необходимая для возврата средств. Готовится также целый ряд технологических доработок для удобства туристов и субъектов отрасли.
«Мы считаем, что подобные программы должны быть долгосрочными и реализовываться комплексно, дополняя друг друга. Программа возврата части средств — лишь один из инструментов повышения доступности и стимулирования спроса на внутренние направления», — сообщила З. Догузова. При этом она уточнила, что полный комплекс мер сейчас рассматривается в рамках подготовки национального проекта в сфере туризма, который заложит основу для развития отрасли на десятилетия вперед.
Всего правительство выделило на программу стимулирования внутренних поездок 15 млрд руб. По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения, о программе государственных выплат за туры по России что-либо слышали 70% россиян, из них каждый пятый хорошо информирован (19%). Абсолютное большинство россиян сообщили, что не пользовались этой программой (99%). Хотели бы принять в ней участие 42% наших соотечественников. Причины, ко которым кешбэк за туры по России неинтересен россиянам: нет финансовой возможности (17%), не любят путешествовать (11%), не планируют никуда ехать (10%) или не заинтересованы в этом (10%).
К сведению
Девять вещей, которые тормозят развитие туризма в малых городах России
Российский сервис бронирования жилья для отдыха Tvil.ru опросил пользователей социальных сетей и выявил, что мешает малым историческим городам России стать туристическими центрами.
Большинство туристов (26,09%) считают общий непривлекательный вид малых исторических городов основным «тормозом» в их туристическом развитии. Другой группе опрошенных (23,48%) не нравится «советский» сервис в этих городах. «Бронзу» (11,3%) получили плохие дороги.
По данным опроса Tvil.ru, пользователи соцсетей также отметили, что халатное отношение к памятникам культуры (11,3%), плохая транспортная доступность (10,43%), отсутствие фестивалей и событийных мероприятий (8,7%), мало новых туристических достопримечательностей (4,35%), отсутствие вместительных объектов размещения (2,61%) и старый транспорт (1,74%) мешают малым историческим городам России становиться туристическими центрами.
Где россияне отдохнули с кешбэком
АЛЕАН подвел итоги совместной акции Ростуризма и платежной системы «Мир». По данным туроператора, при покупке туров по акции самыми популярными направлениями стали Краснодарский край (Сочи, Анапа) — 36%, Кавказские Минеральные Воды — 27%, Крым — 15%.
На четвертом месте оказались лечебно-оздоровительные туры в региональные санатории (Калининградская, Ярославская, Ивановская, Ульяновская, Ленинградская, Самарская области, республика Татарстан). Их выбрали 9% туристов. Также в топ-5 неожиданно попали немассовые направления — Башкирия, Тюменская и Челябинская области. На их долю пришлось 7% продаж. Еще 5% — у популярного алтайского курорта Белокуриха.
Средний чек составил 50 тыс. руб., а максимальный кешбэк с этой суммы — 10 тыс. руб. 80% всех бронирований во время акции пришлись на октябрь.