Российские маркетплейсы продолжают развиваться, несмотря на замедление темпов роста. Ключевыми драйверами становятся регионы, где потребительская активность значительно превышает показатели столицы. При этом селлерам приходится сталкиваться с новыми вызовами: от высоких комиссий до логистических рисков. В этом тексте мы разберем основные тренды и их влияние на рынок. А в комментариях эксперты поделятся мнением о том, с какими товарами не стоит выходить на маркетплейсы.
Согласно исследованию Т-Бизнес в рамках аналитического проекта T-Data, посвященному итогам 2024 г. на российских маркетплейсах, ключевые показатели рынка подтверждают устойчивый рост онлайн-торговли, несмотря на новые вызовы.
Регионы как новый центр притяжения
Рост популярности маркетплейсов в регионах стал одним из главных трендов 2024 г. Жители городов за пределами столиц активно осваивают онлайн-шопинг, что подтверждается статистикой. Например, в Калининградской области прирост числа транзакций составил 67%, а в Еврейской автономной области — 58%. В крупных городах, таких как Омск, Челябинск и Пермь, рост числа покупок превысил 28%, а объем трат увеличился более чем на 50%.
Этот тренд подчеркивает, что маркетплейсы стали доступным и удобным инструментом для жителей регионов, где традиционная розничная торговля не всегда может предложить широкий ассортимент.
Потребительская активность: замедление, но не остановка
В 2024 г. оборот маркетплейсов вырос на 41%, что немного ниже показателя прошлого года (47%). Количество транзакций увеличилось на 20%, хотя в 2023 г. этот показатель составлял 63%. Это говорит о том, что рынок постепенно насыщается, но продолжает развиваться.
Средний чек на маркетплейсах вырос на 18% и составил 2116 руб. Рост числа продавцов на маркетплейсах замедлился: в IV квартале 2024 г. их количество увеличилось всего на 7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Wildberries сохраняет лидерство, привлекая 66% новичков, в то время как Ozon и «Яндекс Маркет» занимают второе и третье места с долями 25 и 8% соответственно.
Тренды управления: риск-менеджмент как условие выживания
Однако работа на маркетплейсах становится все более сложной. Исследование Data Insight и Zunami Брокер показало, что основными проблемами для селлеров остаются высокие комиссии (46% опрошенных) и нестабильные условия сотрудничества (21%). Логистические риски, такие как повреждение или потеря товаров, также остаются серьезной проблемой: 35% продавцов не пользуются страховыми услугами, что увеличивает их уязвимость.
Эксперты подчеркивают, что управление рисками становится ключевым фактором успеха для селлеров. Возвраты товаров происходят у 29% продавцов, а повреждения во время доставки — у 26%. Эти проблемы не только влияют на прибыль, но и могут нанести ущерб репутации бизнеса.
В этих условиях все более востребованным инструментом становится страхование рисков. 32% селлеров хотели бы застраховаться от потери товара, а 29% — от его повреждения. Хеджировать риски важно для малого и среднего бизнеса: потери, включая репутационные, могут привести к финансовым убыткам и снижению доверия клиентов. Для продавцов на маркетплейсах это критично, так как негативные отзывы или сбои в поставках напрямую влияют на рейтинг и объем продаж.
Аналитические данные показывают, что рынок маркетплейсов продолжает развиваться, но требует от участников гибкости и готовности адаптироваться к новым условиям. В комментариях эксперты расскажут, с какими товарами не стоит выходить на маркетплейсы, чтобы избежать лишних затрат и сложностей.
