Об этом сообщила замглавы ФНС РФ Наталья Завилова, говорится в сообщении пресс-службы ведомства.
По её словам, в региональные инспекции было разослано методическое письмо, включающее требования к работе с налогоплательщиками. В целях исключения очередей и сокращения временных потерь налогоплательщиков вводятся изменения в графике работы налоговых инспекций. В частности, 2 дня в неделю рабочий день продлевается до 20 часов, и 2 субботы каждого месяца будут рабочими с 10 до 15 часов. При этом при необходимости решением руководителей инспекций количество рабочих суббот может быть увеличено до 4.
Кроме того, вводятся требования к внешнему виду сотрудников инспекций. В частности, одежда должна быть светлых тонов, минимум косметики и украшений. Также вводятся правила телефонного и очного консультирования, требования к ответам на письменные запросы граждан, требования к оборудованию помещений, где ведётся приём налогоплательщиков.