Около половины российских абонентов могут поменять оператора мобильной связи после вступления в силу закона об отмене «мобильного рабства», выяснил исследовательский холдинг Ромир. Ознакомиться с результатами его исследования особенно полезно операторам.
С 1 декабря текущего года вступает в силу закон о возможности сохранения номера мобильного телефона при переходе от одного оператора к другому. Согласно последним данным, сообщает Ромир, проникновение мобильной связи в России превысило 160%. Среди жителей российских городов более половины (54%) пользуются одним телефоном, более трети (37%) имеют два телефона, а каждый десятый (9%) –— три телефона и более. Соответственно, почти половина абонентов мобильной связи пользуются услугами нескольких операторов.
Исследование выявило устойчивые пары операторов, которые чаще всего одновременно используют абоненты. Например, используя МТС как основного оператора, в качестве второго поставщика услуг мобильной связи абоненты чаще всего выбирают Билайн (в 22% случаев). Работает и обратная «привязанность» — если для абонента Билайн является основным оператором, то вторым он выбирает МТС (в 23% случаев). Абоненты Мегафона в пару чаще выбирают МТС (21%), а абоненты Tele2 выбирают вспомогательным оператором Мегафон (23%).
Российские абоненты показали высокую степень верности своим основным операторам. Так, более половины из них (55%) пользуются услугами своего основного оператора от 5 до 10 лет, а каждый пятый (20%) — 10 лет и более. Понятно, что при таком солидном стаже трудно решиться на переход от одного оператора к другому, если это влечёт за собой смену номера. Новый закон облегчит эту процедуру — с 1 декабря можно будет переходить от одного оператора к другому, не меняя номера телефона.
Результаты опроса свидетельствуют, что более половины (54%) российских абонентов собираются воспользоваться преимуществами нового закона. Так, 7% опрошенных заявили, что намерены сменить основного оператора, а 5% — второстепенного. Ещё 31% абонентов рассматривают, как вероятную, возможность сменить основного оператора связи и 15% — второстепенного. Если рассмотреть эти данные в разрезе операторов, то картина получается следующей. Среди абонентов МТС 46% заявили о намерении сменить оператора, среди абонентов Билайн этот показатель равен 51%. Планы о переходе к другим операторам вынашивают 46% абонентов Мегафона и 41% клиентов Tele2.
Операторы мобильной связи должны сказать отдельное «спасибо» Ромир за представленную диаграмму и внимательно её рассмотреть.
К какому оператору Вы хотели бы перейти?
