Банк России создаст специальный департамент по защите прав потребителей на финансовом рынке.
Об этом сообщил первый замглавы Службы Банка России по финансовым рынкам Владимир Чистюхин на форуме «Эксперт РА» «Будущее страхового рынка».
Он пояснил, что данный департамент будет заниматься, в том числе, рассмотрением жалоб страхователей и потерпевших. По его словам, на данный момент существует огромное количество судебных разбирательств, связанных со страхованием, которые являются результатом недовольства потребителей действиями страховщиков.
Кроме того, по его словам в рамках автострахования Банк России пытается внедрить досудебный порядок разрешения споров, передаёт «ПРАЙМ».