Аналитический центр «АльфаСтрахование» провёл исследование страховых случаев с банковскими картами, которые произошли в 2012 и 2013 гг., и составил рейтинг наиболее распространенных рисков для держателей пластиковых карт. Исследование показало, что снимать деньги в банкоматах стало рискованнее.
В 2013 г. резко возросла доля страховых случаев, связанных с хищением наличных денежных средств, совершенные путём разбойного нападения и ограбления держателей карт в момент снятия ими денег в банкомате и в течение 12 часов после снятия. В 2012 г. на этот риск приходилось 2,1% случаев, в 2013 — 6,4%. Однако, как и ранее, этот риск является наименее распространённым для владельцев банковских карт.
На первой позиции рейтинга находится риск несанкционированного снятия средств со счёта с использованием или без использования самой карты. Доля таких страховых случаев в 2013 г. увеличилась на 1,3 п.п., составив 55,3%. Пик распространения этого риска пришелся на 2012 г., когда доля таких случаев возросла в 1,5 раза.
Удельный вес случаев, связанных с утратой банковской карты, второго по степени распространенности риска, снизилась на 5 п.п. до 38,3%.
По объёму убытков, причиняемых собственникам карт, несанкционированное снятие денежных средств со счёта является абсолютным лидером. На этот риск приходится наибольшая доля денежных средств, выплаченных страховой компанией: 89,4% в 2013 г., 90,7% — в 2012-м, 87,8% — в 2011 г. Компенсации по грабежу составили 6,5% в 2013 г., этот показатель увеличился за год в 1,7 раза, за два года — в 16 раз. Наименьшие убытки в денежном выражении связаны с риском утраты — 4,1% в 2013 г.
«Банковские карты стали абсолютной нормой жизни, население менее аккуратно и бережно относится к ним, что в свою очередь вызывает активизацию преступников. Наши граждане стали чаще использовать карты для проведения транзакций в сомнительных торговых точках и интернет-магазинах, с меньшей бдительностью пользуются банкоматами, — комментирует данные исследования директор департамента страхования имущества физических лиц ОАО «АльфаСтрахование» Ирина Карнаева. — Страхование рисков, связанных с пользованием банковскими картами, — сегодня самый простой и эффективный способ их защиты, о котором большинство пользователей банковскими услугами в нашей стране, к сожалению, пока ещё мало осведомлены».
Понятно, что представленная статистика страховых случаев относится к конкретному страховщику, но она хорошо отражает общую для рынка криминальную картину вокруг держателей «пластика».
Структура рисков для держателей банковских карт
Риски |
Доля по количеству случаев |
Доля по сумме убытков | ||
2012 |
2013 |
2012 |
2013 | |
Хищение средств со счета |
54,8% |
55,3% |
90,7% |
89,4% |
Утрата карты |
43,3% |
38,3% |
5,4% |
4,1% |
Ограбление |
2,1% |
6,4% |
3,9% |
6,5% |
Источник: Аналитический центр «АльфаСтрахование».