Сеть многофункциональных центров предоставления госуслуг охватывает 95,3% населения страны, следует из отчёта об организации электронного взаимодействия МФЦ с органами власти, обнародованного на заседании в Министерстве связи и массовых коммуникаций РФ. Органы власти оказывают через МФЦ 42 государственные услуги.
По данным на конец февраля 2016 г., в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) зарегистрировано 24,5 млн человек. Прирост пользователей электронных госуслуг за февраль составил 1,1 млн человек, что превысило рекордный рост пользователей в последние месяцы 2015 г.
Всего в России действует около 10,8 тыс. точек для регистрации и подтверждения личности граждан в ЕСИА. За прошедший месяц через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) и мобильное приложение было получено 12,7 млн федеральных и 124 тыс. региональных и муниципальных услуг. Федеральные органы исполнительной власти (ФОИВ) отправили в систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) 58 млн запросов федеральных и 7,2 млн региональных сведений. Суммарное количество посещений ЕПГУ и бета-версии портала в феврале 2016 года составило 10,5 млн, что на 1 млн превысило аналогичный показатель января.
В 30 субъектах РФ доля граждан, зарегистрированных в ЕСИА, превышает 20%. Лидерами с показателем выше 40% стали Приморский край, Ханты-Мансийский автономный округ, Тюменская и Калининградская области. В Ненецком и Чукотском автономном округах, Забайкальском крае, Республиках Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария и Крым, а также Севастополе данный показатель – ниже 10%. Указанным регионам было рекомендовано принять меры по увеличению доли граждан в ЕСИА.
На сегодняшний день на ЕПГУ созданы единые интерактивные формы заявлений на предоставление услуг по приёму и выдаче документов о регистрации заключения и расторжении брака, рождения, усыновления или удочерения и смерти.
Для всех услуг реализован механизм записи на приём в соответствующий орган ЗАГС. Для услуг по заключению и расторжению брака доступна оплата госпошлины непосредственно на ЕПГУ. Организована возможность подписать электронное заявление на регистрацию брака квалифицированной электронной подписью на Едином портале госуслуг.
Для услуг по усыновлению, регистрации и расторжению брака создана интерактивная форма совместной подачи заявления из двух личных кабинетов заявителей на ЕПГУ.
Кроме того, разработана единая интерактивная форма заявлений на выдачу охотничьих билетов единого федерального образца, позволяющая подключить все региональные информационные системы органов природопользования субъектов РФ. Через единую форму можно ознакомиться с охотничьим минимумом, прикрепить фотографию, а также записаться на приём в уполномоченный орган для выдачи охотничьего билета.
Помимо этого, в начале февраля правительство РФ наделило МФЦ правом регистрировать и снимать граждан с учёта по месту пребывания и по месту жительства.