Общероссийский народный фронт (ОНФ) советует правительству РФ принять профессиональный управленческий стандарт на основе Народного стандарта качества работы поликлиник, подготовленного экспертами ОНФ.
Работе над документом предшествовало масштабное изучение ситуации на рынке медицинских услуг. За полгода было проинспектировано более 1200 медицинских учреждений во всех 85 субъектах страны. Выявлено много проблем управленческого характера. Так, более 14 000 граждан недовольны искусственно создаваемыми очередями, нерациональным расположением кабинетов, отсутствием маршрутизации, некомфортными условиями пребывания и плохими санитарно-гигиеническими условиями. Итог проверок – жёсткий вывод специалистов о недостаточных управленческих компетенциях руководителей поликлиник, о формальном выполнении ими существующих нормативов и предписаний.
Отсутствие прописанных законом и обязательных к применению стандартов допускает массу управленческих просчетов в учреждениях здравоохранения, что вызывает справедливое недовольство россиян. Приоритетом в деятельности главных врачей должна стать грамотно выстроенная работа по организации процессов внутри учреждений с наименьшей потерей времени для пациентов, считают эксперты ОНФ.
Разработанный ОНФ проект «Народный стандарт качества работы поликлиник» будет утверждён на Форуме действий «Россия, устремлённая в будущее», который пройдёт в Москве 18-19 декабря. Окончательный вариант документа «фронтовики» направят затем в правительство.