Сокращение чартерных программ и приостановка деятельности отдельных туроператоров, которые в настоящее время происходят на российском рынке, связано с неверной оценкой туркомпаниями рыночной конъюнктуры, ошибками в прогнозах потребительского спроса и завышенными ожиданиями относительно роста выездного туризма на части направлений, считает руководителя Федерального агентства по туризму РФ Олег Сафонов.
«Системного кризиса на российском туристском рынке нет», – цитирует пресс-служба Ростуризма О. Сафонова.
На прошлой неделе принимающая клиентов российского туроператора «Натали Турс» в Испании компания W2Meet остановила сотрудничество с туроператором и начала аннулировать заказы. Для того чтобы не создавать дополнительных проблем, президент «Натали Турс» Владимир Воробьев, принял решения остановить чартерные программы в Испанию и отказаться от мест по ряду направлений. В среду, 4 июля 2018 г., клиенты туроператора столкнулись с тем, что их размещение не оплачено в Таиланде и Греции.
Ранее московский туроператор Polar Tour объявил о невозможности исполнять обязательства по субагентским договорам. От ухода компании с рынка, по подсчётам Российского союза туриндустрии, могут пострадать 20 тыс. туристов.
Глава Ростуризма напомнил, что на базе Ассоциации «Турпомощь» созданы два фонда – резервный и персональной ответственности, суммарный объем которых превышает 1 млрд руб. В соответствии с требованиям законодательства туроператорами застрахована гражданская ответственность перед туристами (общая сумма страхового покрытия на сегодняшний день составляет 22 млрд руб.). Таким образом, отмечает О. Сафонов, потребители туристских услуг обеспечены финансовыми гарантиями в достаточном объёме.
В частности, общий размер финансового обеспечения туроператора «Натали Турс» составляет 156,4 млн руб. (150,5 млн руб. общий размер финансового обеспечения по договорам страхования гражданской ответственности туроператора и 5,9 млн руб. размещено в фондах персональной ответственности туроператора).
Размер финансового обеспечения по договорам страхования гражданской ответственности компании DSBW-TOURS (3 июля компания объявила себя банкротом) составляет 50 млн руб., размер фонда персональной ответственности данного туроператора составляет порядка 700 тыс. руб.
«Уровень финансовой защищённости потребителей туристских услуг в Российской Федерации на сегодняшний день высокий. Граждане могут спокойно планировать отпуск и отправляться на отдых», – подчёркивает О. Сафонов.
В России на сегодняшний день действует 631 туроператор в сфере выездного туризма.