В 2018 г. Банк России выявил более 400 тыс. несанкционированных операций общим объёмом в 1,38 млрд руб., что почти в 1,5 раза больше по сравнению с аналогичным показателем за 2017 г. (317 тыс. операций и 961 млн руб. соответственно).
Увеличение показателей, поясняет регулятор, связано с повышением прозрачности данных о несанкционированных операциях, предоставляемых банками регулятору.
Для банков была установлена обязанность сообщать регулятору обо всех несанкционированных операциях и их причинах с использованием новой формы отчётности. Новые требования Банка России способствуют созданию в кредитных организациях более эффективных систем информационной безопасности, которые позволяют повысить уровень выявляемости несанкционированных операций и защитить хранящиеся на счетах денежные средства.
Более 80% выявленных несанкционированных операций – в объёме свыше 1 млрд руб. – было совершено через Интернет и мобильные устройства. Причиной 90% несанкционированных операций стало выманивание у клиента обманным путём информации о его персональных данных (социальная инженерия) с последующим использованием этих данных для хищения денежных средств.
Впервые на основе новой отчётности получены полные данные о том, как банки возмещают клиентам средства, похищенные злоумышленниками. Так, в III квартале 2018 г. (после введения данного параметра в отчётность) банки вернули клиентам 230 млн руб. Данные за IV квартал будут агрегированы в ближайшее время.
Увеличение прозрачности данных о несанкционированных операциях происходит на фоне общего увеличения объёма операций с использованием платёжных карт: в 2018 г. сумма транзакций составила 32 млрд руб., годом ранее – 24 млрд руб.