Сегодня каждый второй звонок мошенников совершается в мессенджерах. Эксперты ВТБ прогнозируют, каким будет рост таких звонков к концу текущего года.
За последний год доля мошеннических звонков в мессенджерах выросла в пять раз и к началу февраля достигла 55%, впервые обогнав число телефонных атак. Об этом, в частности, в ходе пресс-брифинга сообщил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
Эксперты ВТБ на протяжении последнего года фиксируют непрерывный рост активности мошенников в мессенджерах. В начале 2022 г. доля таких звонков составляла менее 10% от общего числа телефонных атак, в декабре достигла 47%, а в начале февраля превысила 55%. По оценкам банка, к концу этого года восемь из десяти звонков злоумышленников будет приходиться на мессенджеры.
В январе общее число телефонных атак злоумышленников на розничных клиентов ВТБ снизилось на 20% к предыдущему месяцу — до 450 тыс., но уже в феврале снова стало расти — примерно на 20% ежедневно. Основная часть лже-обращений приходится на мессенджеры. Активность телефонных мошенников сдерживает действие закона, обеспечившего блокировку «серых» сим-карт, и ужесточение ответственности сотовых операторов за случаи подмены номера.
«Совместные усилия государства, банков и сотовых операторов позволили эффективнее бороться с телефонным мошенничеством, что зеркально отразилось на числе атак на клиентов. Однако злоумышленники активно ищут новые каналы и мигрируют в популярные мессенджеры, пользуясь доступностью оформления аккаунтов, низкой стоимостью звонков через интернет и возможностями скачать в свой профиль логотип или название известной компании. Наша стратегическая задача — обеспечить максимальную финансовую безопасность клиентов. Поэтому в ближайшее время мы реализуем новые меры защиты пользователей и в 1-м полугодии начнем тестировать определитель номера для входящих звонков в мессенджерах», — отметил А. Печатников.
Помимо борьбы с телефонным мошенничеством топ-менеджер ВТБ также призвал усилить меры воздействия на дропперов. По его словам, сейчас дропы могут безнаказанно и за вознаграждение давать доступ к картам и личным кабинетам пользователей. И для дополнительной защиты клиентов необходимо привлекать их к ответственности за противоправные действия, в том числе блокируя вывод средств дропперов.