В Обзоре за 2022-2023 год подготовлены более 23 правовых позиций по вопросам, связанных с защитой прав потребителей.
Вопросы, рассмотренные в Обзоре, посвящены разрешению споров о защите прав потребителей, связанных с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием услуг), в том числе несколько — при продаже товаров дистанционным способом.
В частности, ВС РФ в п. 4 Обзора указал, что является публичной офертой размещенное на сайте продавца предложение о продаже товара, обращенное к неопределенному кругу лиц и содержащее подробную информацию о товаре и его цене. С учетом этого, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор на условиях публичной оферты, продавец не вправе в одностороннем порядке изменить объявленную цену товара.
В пункте 5 Обзора ВС РФ также подчеркнул, что продавец не вправе включать в публичную оферту условие о возможности отмены им в одностороннем порядке оформленного заказа.
* — «Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023).