18-20 июня в Саратове пройдет Сорок третья конференция «Цифровые ОЦО: синергия команд, технологий и сервиса», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru.
Цифровая трансформация меняет роль ОЦО, делая их не просто сервисными центрами, а стратегическими партнерами бизнеса.
Как цифровые технологии меняют роль ОЦО? Какие ИТ-решения помогают повысить эффективность? Как автоматизация влияет на работу команд? Эти и другие вопросы обсудим на конференции.
Ключевые темы конференции:
· Цифровизация ОЦО в России: обзор рынка и ключевых ИТ-решений
· Система управления на основе данных: какие данные использовать, как их систематизировать и как построить систему принятия решений
· Внедрение роботизированного ввода первичной документации: от распознавания документа до внесения в систему
· Безопасность данных в цифровом ОЦО: как защитить информацию
· Какие юридические риски возникают при внедрении ИИ и как их минимизировать
· Достоверные способы оценки клиентского сервиса при большом количестве процессов и клиентов
Среди спикеров:
· Иван Панов, директор по корпоративно-правовым сервисам, Гринатом
· Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, Магнит
· Екатерина Приказчикова, руководитель управления контроля качества, ГПМ Партнер
· Светлана Сафронова, руководитель проекта, проектный отдел дирекции по персоналу, Русал
И представители других крупнейших компаний.
Вас ждут:
· Более 20 спикеров – руководителей бизнес-функций из ведущих российских и международных центров обслуживания
· Насыщенная трехдневная программа: рассмотрим темы от формирования и удержания команды ОЦО до цифровизации и внедрения нового функционала
· Экскурсия в «Норникель Спутник»
· Доклад победителя конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2024» в номинации «Лучший проект по цифровизации»
· Круглый стол: Управление командой в цифровом ОЦО
По вопросам участия в Сорок третьей конференции «Цифровые ОЦО: синергия команд, технологий и сервиса», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.
Актуальная информация на сайте организатора: https://clck.ru/3LGXc7