Доля социальной инженерии в общем объеме несанкционированных операций снизилась по итогам 2020 г. до 61,8% (с 68,6% в 2019 г.). Этому способствовала совместная работа Банка России, финансовых организаций и правоохранительных органов по повышению уровня киберграмотности граждан, отмечают эксперты регулятора в Обзоре.
Тем не менее они констатируют, что на фоне значительного роста количества (+23,1%) и объема операций (+28,2%) с использованием электронных средств платежа увеличился общий объем хищений (почти 9,8 млрд руб.). Ключевым фактором, оказавшим влияние на ситуацию в сфере кибербезопасности финансового рынка, стал массовый переход граждан на самоизоляцию и удаленный режим работы в результате пандемии СOVID-19.
Однако доля операций без согласия клиентов в общем объеме операций составила чуть больше 1 коп. на каждую 1000 руб.
Важную роль в противодействии мошенничеству в 2020 г. играла система информационного обмена Банка России «ФИД-АнтиФрод». К ней подключены все работающие в России банки. К концу 2020 г. в этой системе было накоплено более 43 тыс. уникальных признаков операций, совершенных без согласия клиентов. Знание этих признаков помогает банкам пресекать активность злоумышленников, обнадеживают авторы Обзора.