Инструменты достижения целей в организации

| статьи
В «ЭЖ», 2012, № 06 и 08 руководитель центральной службы контроллинга федерального агентства по труду (ФАТ) Клаус Шуберт уже рассказал, как в ходе реформирования этой организации в эффективное и клиентоориентированное предприятие контроллинг помог наладить систему управления, изменить организационную структуру и бизнес-процессы и по-новому сформулировать цели. Сегодня он расскажет о том, как организована работа контроллинга в ФАТ, какую роль он играет в системе управления и какие инструменты использует для достижения целей.
Автор: