Экономика и жизнь | №15 (9229) от 18 апреля 2008

Ничем необъяснимый парадокс: чем больше строится жилья, тем дороже оно становится. В Москве уже на вторичном рынке стоимость жилья выше, чем в новостройках, — в среднем на 700 долл., или на 16 800 руб. за 1 (!) кв. м.

Экономический совет СНГ одобрил трехлетний план межгосударственных лизинговых поставок, который должен обеспечить интересы почти 80 предприятий — изготовителей техники для села и многих сельхозпроизводителей государств Содружества.

В юбилеи принято итожить. Правда, обычно это дело приятное, поскольку подразумевает обзор успехов. А тут — об успехах инфляции за прошлые 10 лет. Тема не самая веселая, но явно интересная: в частностях мало кто помнит масштаб пережитого. Любопытно посмотреть и на лидеров и аутсайдеров десятилетней ценовой гонки.

С 1 июня 2008 г. начинает действовать национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 10002-2007 «Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях» (далее — Стандарт), который утвержден Приказом Ростехрегулирования от 31.10.2007 № 283-ст и идентичен международному аналогу. Являясь руководством по разработке и внедрению эффективного процесса управления претензиями для всех типов коммерческой и некоммерческой деятельности, он предназначен как для субъектов, реализующих продукцию или услуги, так и для потребителей (организаций и граждан). Определим суть этого многостраничного документа.